Info e FAQ

 
 
fate spedizioni?

 

Sì, effettuiamo spedizioni in tutta italia.  le tariffe variano a seconda dell'articolo oggetto della spedizione. 

 

Come posso restituire un prodotto?

 

Semplicemente contattandoci via mail o telefonicamente. organizzeremo la restituzione o il relativo rimborso secondo la nostra politica del reso.

regolamentazione del reso

Se hai bisogno di restituire o cambiare il tuo ordine per qualsiasi motivo, siamo qui per aiutarti! Offriamo resi o cambi gratuiti entro 10 giorni dalla ricezione dell’ordine. Puoi restituire il prodotto in cambio di un buono spesa, un prodotto diverso o un rimborso diretto con il metodo di pagamento originale.

Ti chiediamo di prendere nota delle seguenti eccezioni alla nostra politica di reso e cambio:

  • Gli articoli scontati devono essere cambiati con comunicazione entro 5 giorni 

  • Gli articoli restituiti devono avere ancora l’etichetta e devono essere restituiti nella confezione originale

  • Gli articoli restituiti non devono presentare segni visibili di usura o utilizzo, nel caso di articolo arrivato danneggiato, si richiede fotografia dello stesso entro 24 ore dalla ricezione

Per avviare un reso o un cambio, completare i seguenti passaggi:

  1. Scrivi all'indirizzo email cocolocokr@gmail.com 

  2. Scegli i prodotti che desideri restituire o cambiare dal tuo ordine

  3. Stampa la tua etichetta di spedizione prepagata che riceverai via email

  4. Invia tutti gli articoli a noi utilizzando l’etichetta fornita

Ulteriori informazioni:

  • Le spese di spedizione da sostenere saranno relative al solo acquisto, i resi sono gratuiti

  • i resi persi o danneggiati verranno rimborsati secondo politica del reso

per ulteriori informazioni contattaci ai numeri +39 320.15.45.918 - 338.58.96.063, scrivici compilando il form nella pagina contatti oppure scrivici all'email cocolocokr@gmail.com